CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VÀ VẬN CHUYỂN

Website áp dụng: https://varnaelite.id.vn
Sản phẩm phân phối: Sữa Sâm Ngọc Linh Varna Elite
Ngày cập nhật: 18/08/2026

Chính sách giao hàng này quy định các điều khoản về quy trình xác nhận, thời gian, chi phí vận chuyển và kiểm tra hàng hóa khi quý khách đặt mua sản phẩm Sữa Sâm Ngọc Linh Varna Elite tại website varnaelite.id.vn.

 1. Phạm vi giao hàng
Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc (63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam) thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK), VNPost...

 2. Quy trình xác nhận và đóng gói đơn hàng
Xác nhận đơn hàng: Sau khi quý khách hoàn tất đăng ký mua hàng trên website varnaelite.id.vn, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ trực tiếp qua Hotline/Zalo để xác nhận thông tin người nhận, địa chỉ và số lượng sản phẩm.

Đóng gói chuẩn bảo quản: Sản phẩm Sữa Sâm Ngọc Linh Varna Elite là mặt hàng dinh dưỡng trực tiếp. Chúng tôi cam kết đóng gói theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất, sử dụng thùng carton cứng, chống sốc/chống va đập để đảm bảo vỏ hộp và chất lượng sản phẩm nguyên vẹn khi tới tay khách hàng.

 3. Thời gian giao hàng dự kiến
Thời gian giao hàng tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận thành công qua điện thoại:

Khu vực Nội thành (Hà Nội / TP.HCM): Giao hàng trong vòng 1 - 2 ngày làm việc (hoặc giao hỏa tốc trong ngày nếu khách hàng có yêu cầu riêng).

Các Tỉnh / Thành phố khác: Giao hàng trong vòng 2 - 4 ngày làm việc.

Khu vực Huyện, Xã, Tuyen xa / Đảo: Giao hàng trong vòng 3 - 5 ngày làm việc.

(Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể xê dịch muộn hơn từ 1-2 ngày trong các dịp Lễ, Tết hoặc thiên tai, sự cố thời tiết bất khả kháng).

 4. Chi phí vận chuyển (Cước phí giao hàng)
Chương trình Ưu đãi: Hỗ trợ Miễn phí giao hàng (Freeship) toàn quốc cho tất cả các đơn hàng mua sản phẩm Sữa Sâm Ngọc Linh Varna Elite đăng ký trực tiếp tại website varnaelite.id.vn.

Trường hợp có phát sinh phí giao hàng đặc biệt (giao hỏa tốc theo yêu cầu riêng), nhân viên tư vấn sẽ thông báo rõ ràng chi phí trước khi gửi hàng.

 5. Chính sách Đồng kiểm (Kiểm tra hàng trước khi thanh toán)
Để bảo vệ quyền lợi tối đa cho khách hàng và đảm bảo tính minh bạch theo tiêu chuẩn Google Ads:

Khách hàng HOÀN TOÀN CÓ QUYỀN MỞ THÙNG HÀNG KIỂM TRA cùng nhân viên giao hàng (Shipper) trước khi thanh toán tiền.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

Số lượng hộp/lon Sữa Sâm Ngọc Linh Varna Elite đúng với đơn đặt hàng.

Bao bì, tem niêm phong, hạn sử dụng (HSD) còn nguyên vẹn, không móp méo, rách vỡ hay chảy tràn.

Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng, vỡ móp hoặc sai sản phẩm, quý khách có quyền Từ chối nhận hàng và không mất bất kỳ khoản phí nào.

 6. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển đối với hàng hóa
Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm toàn bộ về sự an toàn của sản phẩm trong suốt quá trình di chuyển từ kho đến tay khách hàng.

Nếu xảy ra thất lạc, hư hỏng do vận chuyển, chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng mới 100% cho quý khách mà không phát sinh thêm chi phí.

 7. Thông tin Liên hệ và Hỗ trợ Đơn hàng
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về tiến độ giao hàng hoặc sự cố đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp:

ĐƠN VỊ VẬN HÀNH WEBSITE VARNAELITE.ID.VN

Website: https://varnaelite.id.vn

Sản phẩm: Sữa Sâm Ngọc Linh Varna Elite

Hotline hỗ trợ giao hàng: 0899 62 8338

Email: hotro.varnaelite@gmail.com

Địa chỉ liên hệ: Số 116 Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội, Việt Nam